GERENTE EXCELENCIA OPERATIVA

Gerente Excelencia Operativa – Grupo Financiero Actinver (Ciudad de México)

Diseñar, implementar y evolucionar el modelo operativo del banco, asegurando procesos eficientes, medibles, escalables y centrados en el cliente desde su origen.

Coordinar la correcta aplicación y adopción de la metodología de Mejora Continua (Lean Six Sigma) en la organización, asegurando estandarización y generación de resultados medibles.

Habilitador transversal que conecta la Mejora Continua con iniciativas de transformación e innovación, facilitando la implementación de soluciones que impulsen la eficiencia operativa, disminución de costos operativos, experiencia del cliente y la evolución del modelo operativo del banco.

Principales tareas y responsabilidades:

• Coadyuvar y coordinar la definición y construcción del modelo operativo del banco (end-to-end), alineado a la estrategia de negocio y crecimiento.

• Diseñar procesos “To-be” bajo principios de eficiencia, automatización, simplicidad, digitalización y experiencia del cliente.

• Liderar proyectos de mejora continua y transformación operativa (Lean, Six Sigma, BPM), priorizados por impacto en valor y estratégia.

• Definir e implementar indicadores clave (KPIs) para monitorear desempeño, productividad y calidad

• Impulsar automatización de procesos (RPA, workflows, digitalización) desde la concepción del modelo operativo.

• Coordinar con áreas de negocio, tecnología, riesgos y cumplimiento para asegurar procesos robustos y regulatoriamente alineados.

• Dar seguimiento a la gestión del cambio y la adopción de cultura de mejora continua en la organización

• Presentar avances, resultados e impacto a nivel directivo.

Requisitos:

• Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración, Finanzas o afín (deseable Maestría).

• Experiencia de 5 a 8 años en mejora continua, transformación operativa o consultoría estratégica.

• Experiencia en diseño de procesos end-to-end y modelos operativos (idealmente en sector financiero o fintech).

• Conocimiento sólido en metodologías Lean, Six Sigma, BPM, Design Thinking, Agile/Scrum y gestión del cambio.

• Experiencia liderando equipos y proyectos transversales.

• Fuerte capacidad analítica y de estructuración de problemas.

• Excelentes habilidades de comunicación y manejo de stakeholders.

• Certificación Lean Six Sigma (Green Belt).

• Experiencia en implementación de automatización (RPA, BPM tools).

• Participación en lanzamientos de nuevos productos, operaciones o instituciones financieras.

• Conocimiento en regulación bancaria y procesos de cumplimiento.

Beneficios:

• Atractivo sueldo base

• Aguinaldo de 30 días

• SGMM para ti y tu familia

• Seguro de Vida

• Programa de bienestar

• Plan privado de pensiones

• Fondo de Ahorro

• Caja de ahorro

• Convenios con Universidades y Centros deportivos

Principales Habilidades:

• Mejora continua.

• Análisis de procesos.

• Gestión de indicadores.

• Resolución de problemas.

• Trabajo en equipo.

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones

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