GRUPO FINANCIERO ACTINVER

Ejecutivo Telefónico en GRUPO FINANCIERO ACTINVER | Ciudad de México

Buscamos Ejecutivo Telefónico para brindar atención al cliente, seguimiento comercial y soporte en productos financieros, con enfoque en servicio, calidad y cumplimiento.

Principales tareas y responsabilidades:

Contactar a prospectos a partir de los leads asignados a través de Salesforce, asegurando su correcta canalización con el asesor más cercano a su localidad para la apertura de contratos asesorados.
Utilizar canales de contacto directo como llamadas telefónicas, WhatsApp y correo electrónico para contactar a prospectos, despertar su interés y dar seguimiento a los productos y servicios ofrecidos.
Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes a prospectos interesados en la apertura de contratos y/o contratación de servicios.
Cumplir con los objetivos mensuales establecidos por la Dirección de Growth, bajo un esquema de comisiones por resultados.
Proporcionar información sobre productos financieros.
Resolver consultas y quejas.
Registrar información en el sistema.
Colaborar con otros departamentos para resolver problemas.

Requisitos:

Experiencia previa en call center.
Excelentes habilidades de comunicación.
Conocimiento básico de productos financieros.
Manejo de herramientas informáticas.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

Beneficios:

Sueldo competitivo y prestaciones.
Capacitación continua en servicios financieros.
Desarrollo profesional y plan de crecimiento.
Ambiente laboral inclusivo y respetuoso.
Programa de incentivos por desempeño.

Principales Habilidades:

Comunicación efectiva
Escucha activa
Atención al cliente
Organización
Manejo de objeciones

Grupo Financiero Actinver es una organización incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación

En ninguna circunstancia solicitamos pruebas de embarazo, ni de VIH

EJECUTIVO TELEFÓNICO