PROJECT MANAGER JR DE CX

Grupo Financiero Actinver solicita:

Project Manager de CX

Estamos en busca de un Project Manager de CX y UX altamente capacitado para liderar proyectos de transformacion digital, innovadores que mejoren la experiencia del cliente y la interfaz de usuario en nuestra organización en la Ciudad de México.

Principales tareas y responsabilidades:

• Dirigir y gestionar proyectos de experiencia del cliente y experiencia de usuario.

• Colaborar con equipos multidisciplinarios para asegurar la calidad del producto.

• Implementar estrategias para optimizar la satisfacción del cliente.

• Monitorear y reportar el progreso del proyecto a la alta dirección.

• Identificar oportunidades de mejora continua en procesos y servicios.

Requisitos:

• Lic. o Ing. Economica administrativa, TI, Sistemas o afin.

• Experiencia comprobada en gestión de proyectos de CX y UX.

• Experiencia en trabajando con equipos multidisciplinarios. (TI, Canales digitales, etc)

• Conocimiento avanzado en metodologías ágiles.

• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.

• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir con plazos ajustados.

• Inglés Intermedio – Avanzado

Beneficios:

• Sueldo competitivo

• Contratación directa por la empresa

• Prestaciones superiores a las de ley:

• Aguinaldo de 30 días

• Bono anual por desempeño

• SGMM

• Seguro de Vida

• Plan privado de pensiones

• Fondo de Ahorro

• Caja de ahorro

• Créditos para colaboradores con tasas preferenciales

• Zona para laborar: Montes Urales

Principales Habilidades:

• Alto Nivel de comunicacion y relacionamiento.

• Liderazgo estratégico.

• Visión analítica.

• Gestión del cambio.

• Innovación y creatividad.

• Resolución de conflictos.

• Orientación al cliente.

• Capacidad de negociación.

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones

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